Organisationen und Institutionen sind in Bewegung - und Beratungsmärkte mit ihnen ? Überblick über Tools und Hintergrund von Supervision und Coaching ? Analyse des aktuellen Markts ? Mit vielen Praxisbeispielen Supervision und Coaching haben sich seit Erscheinen der ersten Auflage des Buchs stark entwickelt. Neue Organisationsmodelle, Digitalisierung, Entgrenzung der Arbeitszeiten durch Homeoffice etc. prägen neue Arbeitsumwelten. In dieser Neuauflage sind die wichtigsten Veränderungen der letzten Zeit eingearbeitet. Neben einer Einführung in die anthropologische Grundhaltung und die Geschichte professioneller Kommunikation präsentieren die Autorinnen theoretische Zugänge ebenso wie Trends und neue Märkte. Ziel ist, das nötige Handwerkszeug zu vermitteln, um den Aufbau eines Systems zu verstehen und in der Beratung angemessen berücksichtigen zu können. Die Funktionsweise von großen Institutionen wie Kirche oder Schule unterliegt einer enormen Modernisierung. Gleichzeitig sind sehr alte Strukturen wirksam, die sich nicht verändert haben. Mit der Perspektive auf Lebensgeschichte, System, Konflikt und Ziel werden unterschiedliche Beratungsanlässe und geeignete Tools anhand von Fallbeispielen veranschaulicht.