Michael Scott est le responsable régional d'une fabrique de papier en Pennsylvanie. Égoïste, insensible et incompétent, il croit être l'ami de tous ses collègues, en se forçant d'être perçu comme l'homme le plus drôle et le plus cool du bureau rempli de bons principes. En fait, ses employés n'ont aucune estime pour lui et ne le tolèrent que parce qu'il signe leur chèque.