Dies ist die Geschichte der Unternehmer Julian Wilson und Andrew Holm, die sich nicht damit abfinden wollten, dass ihr Unternehmen zum Scheitern verurteilt war. Sie ließen nichts unversucht: von konventionellen Ansätzen über Expertenberatungen bis hin zu Lean-Methoden. Dennoch blieb das Produktivitätsniveau niedrig., die Qualität schlecht und die Kunden unzufrieden. Die beiden beschlossen, ihre Kompetenzen und Talente zu bündeln und traten gemeinsam eine aufregende Reise an: Sie krempelten ihr Unternehmen komplett um und entwarfen ein neues Organisationsmodell, das endlich den ersehnten Erfolg brachte. Sie experimentierten mit der Neugestaltung und Dezentralisierung von Verwaltung und finanzieller Kontrolle. Es gelang ihnen trotz der strengen Regulierungen ihrer Branche, ganz neue Methoden der Ergebnismessung und Qualitätskontrolle zu entwickeln. Innerhalb von zehn Jahren wendeten sie die drohende Krise ab. Die Umsätze stiegen und die Qualität verbesserte sich; gleichzeitg sanken Kosten und Mitarbeiterzahl. Das Ergebnis war eine gigantische Steigerung der Produktivität um mehr als 500 % - und eine radikal neue Arbeitsweise. Ihre verblüffenden Ergebnisse bringen die Beschränkungen zum Vorschein, denen konventionelle Organisationen unterliegen. Dieses Buch stellt ein alternatives Organisationsmodell vor und zeigt, wie ein radikaler Produktivitätssprung gelingen kann. Das Organisationsmodell, mit dem Matt Black Systems Pionierarbeit geleistet hat, wird inzwischen von zahlreichen Unternehmen mit Erfolg implementiert und revolutioniert die Art und Weise, wie Arbeit gestaltet wird.