À l'époque de COVID-19 et de la société de la connaissance, l'éducation virtuelle liée à l'utilisation des technologies de l'information et de la communication (TIC) devient évidente et exigeante. Le manuscrit cherche alors à décrire le problème social des enseignants et des étudiants en période de pandémie qui restreint l'enseignement virtuel dans les universités péruviennes qui présentent en même temps de multiples problèmes sociaux.