"Diese Mischung machte es: Drei namhafte Autoren aus dem Kontext der Sozialpsychologie, wissenschaftlich abgesicherte Ergebnisse, an Beispielen anschaulich dargelegt, in einer sehr populären, ungemein unterhaltsamen Sprache abgefasst....Näher am Kommunikationsalltag von Unternehmen kann man kaum analysieren und argumentieren."
Markus Kiefer, Professor an der FOM - Hochschule für Oekonomie und Management auf pr-journal.de