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The Guide to IT Service Management (Van Bon, Jan)
The Guide to IT Service Management
Autor Van Bon, Jan
Verlag Pearson Academic
Co-Verlag Pearson Import Trade (Imprint/Brand)
Sprache Englisch
Einband Kartonierter Einband (Kt)
Erscheinungsjahr 2002
Seiten 820 S.
Artikelnummer 20036829
Verlagsartikelnummer 73792AW
ISBN 978-0-201-73792-9
Reihe Addison-Wesley
CHF 168.70
Zusammenfassung
 The book will provide readers with the state of the art insights and developments in the field of ITSM.
 Jan van Bon has been the chief editor for a comparable Dutch book since 1997, as well as for several other publications. He was one of the first to receive a certificate in ITIL Service Management. Van Bon was one of the founders of ITSMF in the Netherlands  and has worked in the management of the largest data centers in the Netherlands.