Das Buch zeigt die vier grundlegenden Verhaltensstile auf - den Direktor, den Unterhalter, den Beziehungsmenschen und den Denker - und die jeweiligen Merkmale, die sie charakterisieren. Konkrete Beispiele erleichtern die Zuordnung anderer Menschen zu einem der vier Stile bzw. einem Mischtyp. Erfahren Sie ausserdem, welche Persönlichkeitstypen beruflich harmonieren, welche eher konfliktträchtig sind und wie Sie durch die Anwendung der Platinregel produktiv mit Vorgesetzten, Kollegen, Mitarbeitern und Geschäftspartnern kommunizieren.