L'orientamento al mercato (OPM) è un concetto importante che si è consolidato e diffuso all'interno delle organizzazioni a partire dagli anni '90. Tuttavia, anche nel XXI secolo, la sua attuazione non è sempre realizzata, poiché si incontrano alcune difficoltà. Tuttavia, anche nel XXI secolo, la sua attuazione non è sempre realizzata, poiché si incontrano alcune difficoltà, e questo è ancora un tema degno di studio. A tal fine, l'obiettivo di questo lavoro è identificare le pratiche di Gestione Strategica delle Persone (SPM) che contribuiscono a ridurre le barriere all'implementazione dell'Orientamento al Mercato. A tal fine, è stata condotta una ricerca qualitativa di tipo multicase, incentrata sui concessionari del Parco Nazionale di Iguaçu, un modello di gestione pubblico-privato e una delle destinazioni turistiche più rilevanti per il turismo brasiliano. I risultati della ricerca indicano che il maggior impegno organizzativo e l'unità di sforzo per l'implementazione dell'OPM nelle aziende analizzate derivava da continui investimenti in pratiche di GEP, basate su una filosofia di lavoro o sull'enunciazione teorica e pratica della missione aziendale. È quindi possibile affermare che, come dimostrato nei casi analizzati, gli investimenti in pratiche di GEP mitigano le barriere interne all'implementazione dell'OPM.